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阿伦茨从“库克接班人”到离职, 苹果或放弃奢
时间: 2019-02-22

盘跟林

从业绩层面来看,库克完全对得起这个名称,而对零售店进行大刀阔斧的改革正是库克时代奢侈品策略的关键步骤,这也是阿伦茨所负责的主要工作。

iPhone的高端品牌形象从乔布斯时代开始树立,并连续到库克时期,奢靡品策略能够说是对iPhone高端定位的进一步牢固跟强化,而具体实现方式当然不仅仅是简单的采取高定价策略,零售店则是其关键环节之一:通过在城市中心肠段开设零售店,供应优质和尊贵的休会,既保持了其品牌的高度,又满足了高端市场的心理文化须要。

然而时至今日,这一策略显得后劲不足。从苹果公司整体的业务发展来看,它已经不仅仅是一家单纯的硬件公司了。苹果市值超万亿的当季,其服务业务板块贡献了95.5亿美元的收入,比去年大涨31%。而2018年包括Apple Music、Apple Care+、Apple Pay等在内的服务局部全年收入达到了410亿美元。

在很多人看来,库克作为乔布斯的接班人并不合格,因为他没能持续乔布斯在产品设计上的辉煌,最近多少代iPhone 在外观和功能上都不太让人激动的翻新点,可是价格却还始终走高,很多果粉也因此大呼失望。但与此同时,苹果公司的市值却一路走高,库克于2011年接手时为3300亿美元,7年当前,苹果成为寰球首个单市场市值冲破万亿美元的公司。正如苹果一位前员工所做出的评估:乔布斯是极客,库克是商人。

在阿伦茨的领导下,苹果线下零售店尤其强调新零售模式的闭会服务,果粉不仅可能在店内体验苹果的各种产品,而且可以在店内参加对Mac和iOS设备课程,感想苹果公司独特的艺术气息,这些都大大增加了果粉对苹果的品牌忠诚度。功效也是显明的,进店人数和总销售量都实现了大幅增添。2017年苹果商店每平方英尺卖出产品价值达到了5546美元,进店人次超过了5亿人。

据报道,苹果公司2月6日宣布,安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于4月份离职。阿伦茨曾担当奢侈品牌巴宝莉的首席实行官,来到苹果当前,在从前的五年中,始终引导着苹果的零售业务和在线官方商店。在此期间,阿伦茨做出了惹人注目标事迹,甚至一度被认为是库克的接班人。而其2018年的薪酬总额也到达了惊人的2650万美元,远超作为CEO的库克1570万美元的薪酬总额。

良多人以为,最近两年苹果手机价钱一直攀升,同时销量的增加却濒临结束甚至日益走低,说明了苹果的奢侈品战略至此走到了尽头,而在奢侈品行业浸淫多年、作为该战略重要推动者的阿伦茨,毫无疑难要为此承担任务。但实际上,阿伦茨只是奢侈品战略的虔诚履行者,她所做的,不过是帮助实现了苹果首席执行官库克在特定时代的意志。


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